Shipping policy

Τελευταία Ενημέρωση: Απρίλιος 2026

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η NSO GEAR LIMITED επεξεργάζεται, διαχειρίζεται και παραδίδει παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας μας. Υποβάλλοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

1. Κάλυψη Αποστολών

  • Αποστέλλουμε προϊόντα στην Κύπρο, σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και σε επιλεγμένους διεθνείς προορισμούς παγκοσμίως.
  • Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε εξαγωγικούς περιορισμούς ή τελωνειακούς περιορισμούς, ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας προορισμού.
  • Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα που παραγγέλνουν συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους εισαγωγής.

2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

  • Οι παραγγελίες συνήθως επιβεβαιώνονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
  • Παραγγελίες που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα ή σε επίσημες αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
  • Μόλις επιβεβαιωθούν, οι παραγγελίες εισέρχονται αμέσως στο στάδιο της επεξεργασίας και της προετοιμασίας.

3. Χρονικά Πλαίσια Παράδοσης

  • Κύπρος (Κατ' οίκον παράδοση): 1–3 εργάσιμες ημέρες.
  • Κύπρος (Box Now Locker): Αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των θυρίδων.
  • Παραγγελίες ΕΕ: 3–7 εργάσιμες ημέρες (τυπική αποστολή).
  • Διεθνείς Παραγγελίες: 5–14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τον τελωνειακό έλεγχο.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω καθυστερήσεων των μεταφορικών εταιρειών, τελωνειακών διαδικασιών ή αστάθμητων εξωτερικών παραγόντων εκτός του ελέγχου μας.

4. Μέθοδοι Αποστολής

  • Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένων της ACS Courier (τυπική κατ' οίκον παράδοση και διεθνείς αποστολές) και της Box Now (παράδοση σε θυρίδα εντός Κύπρου).
  • Για διεθνείς αποστολές μεγαλύτερου όγκου ή επείγουσες αποστολές, χρησιμοποιούμε την DHL Express.
  • Η μέθοδος αποστολής επιλέγεται με βάση τον προορισμό, το μέγεθος της παραγγελίας, την προτίμηση του πελάτη και τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.

5. Έξοδα Αποστολής

  • Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout) με βάση τον προορισμό και το βάρος/όγκο της παραγγελίας.
  • Ενδέχεται κατά καιρούς να ισχύουν προωθητικές ενέργειες δωρεάν αποστολής υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
  • Τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή τοπικά έξοδα διεκπεραίωσης δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.

6. Αντικαταβολή (COD - Cash on Delivery)

  • Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για εγχώριες παραγγελίες εντός Κύπρου μέσω ACS Courier ή BOX NOW.
  • Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για διεθνείς παραγγελίες.
  • Παραγγελίες με μη έγκυρη επιλογή αντικαταβολής για διεθνείς προορισμούς ενδέχεται να ακυρώνονται αυτόματα.

7. Επιβεβαίωση Παραγγελίας & Επικοινωνία

  • Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μέσω email, SMS ή τηλεφωνικής κλήσης, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο checkout.
  • Οι πελάτες ενδέχεται να λάβουν πρόσθετα αιτήματα επαλήθευσης για παραγγελίες μεγάλης αξίας ή για πρώτες παραγγελίες.

8. Μεταφορά Κινδύνου (Risk Transfer)

  • Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταφέρεται στον πελάτη κατά τη φυσική παράδοση των αγαθών.
  • Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε πελάτες εντός της ΕΕ, ο κίνδυνος μεταφέρεται όταν ο πελάτης ή ένα καθορισμένο τρίτο πρόσωπο αποκτήσει τη φυσική κατοχή της αποστολής.
  • Για παραδόσεις σε θυρίδες Box Now, ο κίνδυνος μεταφέρεται μόλις ο πελάτης ανοίξει τη θυρίδα και παραλάβει το δέμα.
  • Η NSO Gear δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, απώλεια ή ζημιά που προκαλείται από τρίτους μεταφορείς μόλις τα αγαθά έχουν παραδοθεί.

9. Τελωνεία & Δασμοί Εισαγωγής

  • Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή τοπικά τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα τους.
  • Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

10. Καθυστερήσεις & Ανωτέρα Βία

  • Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από καιρικές συνθήκες, απεργίες, τελωνειακούς ελέγχους ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας.
  • Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

11. Μη Παραδοτέες Παραγγελίες

  • Εάν μια αποστολή επιστραφεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης, άρνησης παραλαβής ή μη παραληφθέντος δέματος από θυρίδα Box Now, ενδέχεται να ισχύσουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής για την επαναποστολή.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές:

Διεύθυνση:

  • NSO GEAR LIMITED
  • Ευαγόρα Παλληκαρίδη, 6
  • Πόλη Χρυσοχούς, Πάφος, Κύπρος
  • Ταχυδρομικός Κώδικας: 8820
  • Τηλέφωνο: +357 99574698