Return Policy

Return & Exchange Policy

You are allowed to return your purchase from NSO Gear within 14 days from the arrival of your order, according to EU legislation If the 14-day period has expired, or the item purchased is harmed, worn, or stained, NSO Gear cannot accept the returned products and cannot proceed to any refund or replacement of the item. Before proceeding to return the whole or part of an order, customer is obligated to send an e-mail with the order details and the return reason and send it to info@nsogear.com. If the e-mail is not completed, packages will not be accepted from our company.  A returned product must be in its original packing with non-removed sales labels and the Return Card properly filled out, which will be included in your shipment. 

For your best possible service, as well as the easy & safe tracking of the returned products/order, we strongly recommend using the same Courier company you received your order instead of sending it by Post Office or other courier.

NSO Gear offers a 6-month warranty from the date purchased, for proven factory defect and not caused by unreasonable use. After this period, warranty will not be valid anymore. 

If a part of the order is refunded, the refund policy is normally valid. The shipping costs in case of non-defective products will be buyer's responsibility.

If your order is returned to us and follows with our return policy guidelines, we will issue a full refund of the Product. The return, customs, shipping cost, and any other costs that arise, are the responsibility of the buyer.

 

* All products should be returned to the following address:

Evayora Pallikaridi 6, polis Chrisochous, 8820 – NSO GEAR.

 

Refunds will be credited to the original form of payment for the purchase price, along with any applicable taxes.

EXCHANGE POLICY :

If you wish to return a product that you bought without any defects or damages, to purchase another product from our web store (www.nsogear.com), you could send the purchased product, shipped at your own expense to us. The product will be inspected by our quality team and will be confirmed that it fits within our return policy. This process can be delayed due to workload. If there is no issue, you will receive the amount of your order in credit form in your personal account, where you can use them at any time within 3 months.

NSO Gear offers a 6-month warranty from the date purchased, for proven factory defect and not caused by unreasonable use. After this period, warranty will not be valid anymore.

*Discounted products are not eligible for changes / returns.

Contact:

Store Information

____________________________________________________________

Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγής

Επιτρέπεται να επιστρέψετε την αγορά σας από την NSO Gear εντός 14 ημερών από την άφιξη της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ Εάν η περίοδος των 14 ημερών έχει λήξει ή το προϊόν που αγοράσατε είναι κατεστραμμένο, φθαρμένο ή λερωμένο, η NSO Gear δεν μπορεί να αποδεχθεί την επιστροφή των προϊόντων και δεν μπορεί να προχωρήσει σε καμία επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση τους. Πριν προχωρήσει στην επιστροφή του συνόλου ή μέρους μιας παραγγελίας, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας και τον σκοπό της επιστροφής και να τη στείλει στο info@nsogear.com. Εάν δεν σταλεί η ενημέρωση επιστροφής, τα πακέτα δεν θα γίνονται δεκτά από την εταιρεία μας. Ένα επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με ετικέτες πώλησης που δεν έχουν αφαιρεθεί και σωστά συμπληρωμένη την ειδοποίηση επιστροφής, η οποία θα συμπεριληφθεί στην αποστολή σας.

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, καθώς και για την εύκολη και ασφαλή παρακολούθηση των επιστρεφόμενων προϊόντων/παραγγελιών, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε την ίδια εταιρεία courier που λάβατε την παραγγελία σας αντί να την αποστείλετε με ταχυδρομείο ή άλλο courier.

Η NSO Gear προσφέρει εγγύηση 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, για αποδεδειγμένο εργοστασιακό ελάττωμα μόνο και όχι από αυτά που έχουν προκληθεί από αλόγιστη χρήση. Μετά από αυτό το διάστημα, η εγγύηση δεν θα ισχύει πλέον.

Εάν ένα μέρος της παραγγελίας επιστραφεί, η πολιτική επιστροφής χρημάτων είναι έγκυρη. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση μη ελαττωματικών προϊόντων θα βαρύνουν τον αγοραστή.

Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί σε εμάς και ακολουθεί τις κατευθυντήριες γραμμές της πολιτικής επιστροφών μας, θα εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων του Προϊόντος. Η επιστροφή, το τελωνείο, το κόστος αποστολής και κάθε άλλο κόστος που προκύψει είναι ευθύνη του αγοραστή.

 

* Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ευαγόρα Παλληκαρίδη 6, Πόλης Χρυσοχούς, 8820 – NSO GEAR.

 

Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής για την τιμή αγοράς, μαζί με τυχόν ισχύοντες φόρους.

 

ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ:

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε χωρίς ελαττώματα ή ζημιές, για να αγοράσετε άλλο προϊόν από το διαδικτυακό μας κατάστημα (www.nsogear.com), μπορείτε να στείλετε το προϊόν που αγοράσατε, αποστέλλεται με δικά σας έξοδα. Το προϊόν θα ελεγχθεί από την ομάδα ποιότητας μας και θα επιβεβαιωθεί ότι εντάσσεται στην πολιτική επιστροφών μας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει λόγω φόρτου εργασίας. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα, θα λάβετε το ποσό της παραγγελίας σας σε μορφή πίστωσης στον προσωπικό σας λογαριασμό, όπου μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ανά πάσα στιγμή εντός 3 μηνών.

Η NSO Gear προσφέρει εγγύηση 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, για αποδεδειγμένο εργοστασιακό ελάττωμα και δεν προκαλείται από αλόγιστη χρήση. Μετά από αυτό το διάστημα, η εγγύηση δεν θα ισχύει πλέον.

 

*Τα προϊόντα με έκπτωση δεν είναι επιλέξιμα για αλλαγές/επιστροφές.

Επικοινωνία:

Πληροφορίες καταστήματος