Shipping policy

SHIPPING POLICY

DELIVERIES

We have two different type of deliveries, one for domestic (Cyprus) orders and one for overseas

About domestic

All orders are fulfilled daily except Saturdays, Sundays and local Holidays. We will do everything in our power to deliver your order within 1-3 business days. Please to be considered as estimated and not guaranteed delivery time.

Some of our products are subject to advance order, meaning that are not on stock and the delivery time maybe take up to 15 working days. Please ask one of our sales advisors before you place your order or send us a message here

Pick Up Point

You can pick up your order from any service points across Cyprus in cooperation with our partner. Choose your desired PickUp point from the list available on checkout.

  • PickUp rate - 3,00€

  • Orders above 30€ - Free

 

About overseas  

Once the order has been received and payment process is completed, it will be fulfilled within 48 hours in preparation for shipment. Customers will generally receive their items in 15-20 days from purchase, but it can take up to 4 weeks for high demand items. Additionally the delivery time may affected by shipping company, local customs rules and force majeure. 

We recommended you always check with your local customs before place the order in order to be advised about import rules as far as concern non Europe countries. For the European residences imports rules are required in case of items that are shipped directly from the manufacturer's location. Always be advised from NSO Gear personnel before place an order.   

 

RETURNS

If you experienced any issue with your delivered product please inform us within 7 days. Products must be in their original package and intact in order to justify a full refund.

Our company and partners make all the appropriate quality controls in order to avoid defective products. However, please always check the delivered products thoroughly upon delivery and make sure the packaging you received is intact.

If you have any questions about your shipment, please send us a message here or send us an email to info@nsogear.com

More detailed information you can find here

______________________________________________________

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Έχουμε δύο διαφορετικούς τύπους παραδόσεων, μία για παραγγελίες εσωτερικού (Κύπρος) και μία για υπερπόντια.

Σχετικά με τις εγχώριες

Όλες οι παραγγελίες πληρούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και τοπικών αργιών. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θεωρηθείτε ως εκτιμώμενος και όχι εγγυημένος χρόνος παράδοσης.

Ορισμένα από τα προϊόντα μας υπόκεινται σε προκαταβολή, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμο και ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαρκέσει έως και 15 εργάσιμες ημέρες. Ρωτήστε έναν από τους συμβούλους πωλήσεών μας πριν κάνετε την παραγγελία σας ή στείλτε μας ένα μήνυμα εδώ

Σημείο συλλογής επιβατών
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από οποιοδήποτε σημείο εξυπηρέτησης σε όλη την Κύπρο σε συνεργασία με την . Επιλέξτε το σημείο επιλογής που θέλετε από τη λίστα που είναι διαθέσιμη στο ταμείο.

  • Τιμή παραλαβής - 3,00 €
  • Παραγγελίες άνω των 30 € - Δωρεάν


Σχετικά με το εξωτερικό

Μόλις ληφθεί η παραγγελία και ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής, θα εκτελεστεί εντός 48 ωρών για την προετοιμασία της αποστολής. Οι πελάτες θα λάβουν γενικά τα προϊόντα τους σε 15-20 ημέρες από την αγορά, αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και 4 εβδομάδες για είδη υψηλής ζήτησης. Επιπλέον, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από τη ναυτιλιακή εταιρεία, τους τοπικούς τελωνειακούς κανόνες και την ανωτέρα βία.

Σας συνιστούσαμε να ελέγχετε πάντα με τα τοπικά τελωνεία σας πριν από την παραγγελία, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τους κανόνες εισαγωγής, όσον αφορά χώρες εκτός Ευρώπης. Για τις ευρωπαϊκές κατοικίες απαιτούνται κανόνες εισαγωγής σε περίπτωση αντικειμένων που αποστέλλονται απευθείας από την τοποθεσία του κατασκευαστή. Πάντα να ενημερώνεστε από το προσωπικό της NSO Gear πριν κάνετε μια παραγγελία.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα με το παραδοθέν προϊόν σας, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και ανέπαφα για να δικαιολογήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η εταιρεία και οι συνεργάτες μας κάνουν όλους τους κατάλληλους ποιοτικούς ελέγχους για την αποφυγή ελαττωματικών προϊόντων. Ωστόσο, ελέγχετε πάντα καλά τα παραδοθέντα προϊόντα κατά την παράδοση και βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία που λάβατε είναι ανέπαφη.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την αποστολή σας, στείλτε μας ένα μήνυμα εδώ ή στείλτε μας ένα email στο info@nsogear.com.

Πιο αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ